Probenbearbeitung
Benötigte Informationen, Eingangsbestätigung, Bearbeitungszeit und Ergebnisbericht
Bitte teilen Sie uns folgende Informationen in dem Probenbegleitblatt mit:
- Genaue Fragestellung des Auftrages
- Auftraggeber mit genauer Anschrift
- Ansprechpartner mit allen Kontaktdaten
- Detaillierte Beschreibung der Proben mit allen notwendigen Angaben zur Herkunft und Identifikation, spezielle Kennzeichnungen wie Eistempelung, Chargen-Nr., etc.
- ggf. Angaben zum Ort und Datum der Probenahme
- Angabe zum Ergebnisbericht: in deutscher oder englischer Sprache
Eingangsbestätigung
Für jede eingegangene Warensendung erhalten Sie direkt nach Aufnahme der Proben eine Eingangsbestätigung per Email. Sollte diese Bestätigung nicht innerhalb der üblichen Zeit eintreffen, fragen Sie bitte bei uns nach, ob die Probe tatsächlich angekommen ist oder ob es ggf. zu Verzögerungen oder Verlusten auf dem Transportweg gekommen ist.
Bearbeitungszeit
Normalerweise beträgt die Bearbeitungszeit 10 Werktage nach Probeneingang. Werden Ergebnisse zu einem bestimmten Termin von Ihnen benötigt, stimmen Sie Ihren Wunschtermin bitte direkt mit unserem Labor ab. Für Eilaufträge, deren Ergebnisse nach vorheriger Absprache in weniger als 5 Werktagen vorliegen sollen, werden entsprechende Aufschläge berechnet.
Ergebnisbericht
Das Ergebnis teilen wir Ihnen anhand eines Ergebnisberichtes per Email mit.